Sauve du temps à tout le monde…
( à toi et à ton client)
Crée ton document de bienvenue!
Qu’est-ce que le document de bienvenue?
Il s’agit d’un fichier .pdf que j’envoie à tous mes nouveaux clients. C’est un des premiers outils que j’ai mis en place au début de mon entreprise car j’en avais déjà marre de toujours répondre aux mêmes questions. J’ai créé ce fichier en rassemblant toutes les infos importantes pour un nouveau client… et rapidement, je me suis rendu compte que c’est plus qu’un aide-mémoire pour eux!
Question(s)?
Pour toi :
partir du bon pied avec un nouveau client en établissant, de manière claire, tes limites;
mettre en confiance tes clients qui peuvent prendre connaissance du processus de création de leur projet avant de débuter;
ne pas avoir à répéter plusieurs fois la même information à chaque fois que tu as un nouveau client;
créer une expérience client mémorable qui justifiera ensuite une hausse de tes tarifs;
GAGNER DU TEMPS !
aide à se sentir pris en charge - en sécurité! - à l'intérieur d'un cadre dans lequel il sait ce qu'il doit faire à chaque étape;
prends connaissance de ton sens de l'organisation, de ta rigueur ainsi que de ta personnalité - quelque chose de difficile à définir qu'avec des échanges courriels et un devis;
répond à plusieurs questions qu'il a déjà (le processus de réalisation du projet, plan de paiements, etc.)
GAGNER DU TEMPS !
En moins d’une avant-midi, tu auras un document que tu pourras réutiliser pendant des ANNÉES.
Ce n’est pas compliqué à composer : c’est déjà des trucs que tu répètes souvent! Tu vas voir, il va te sauver beaucoup de temps à moyen et à long terme. Je te le garantis.
Et comme je le dis souvent :
le temps, c’est ton bien le plus précieux.
2 PDFs + VIDÉO EXPLICATIVE
DOCUMENT DE BIENVENUE
Pour t’aider à monter cet outil indispensable, je te propose de te procurer mon petit produit. Dans celui-ci, tu trouveras :
- un cahier d’exercices/questions qui te permettront de monter le contenu de ton document de bienvenue kickass ;
- ainsi que l’intégral de MON document de bienvenue que j’utilise depuis 5 ans pour te donner un exemple concret ;
- une vidéo explicative de quelques minutes pour pousser ta réflexion plus loin.
